Wiele mówi się o asertywności, jest to temat nie tylko licznych artykułów, czy poradników, ale także żartów. Takich jak na przykład ten, kiedy jedna osoba mówi do drugiej: „szefowa kazała mi się zapisać na kurs asertywności. Właściwie nie jest mi do niczego potrzebny, ale jakoś nie potrafię jej odmówić.” Jak to jest z tą asertywnością? Czym jest i czy trudno się jej nauczyć?
Asertywność jest postawą i sposobem postępowania w każdej sytuacji, w której chcesz wyrazić swoje emocje, poprosić o coś, czy komuś odmówić. Może zatem przydać się nie tylko w pracy czy domu, ale także podczas wyboru filmu do obejrzenia ze znajomymi.
Aby stać się asertywnym, po pierwsze musisz wiedzieć czego chcesz. Po drugie, musisz być przekonany o tym, że masz prawo prosić o to, na czym Ci zależy. Kiedy już wiesz, czego chcesz i wiesz, że możesz to otrzymać, pojawia się trzeci element – właściwego zakomunikowania swojej potrzeby, albo też odwrotnie – braku zgody na propozycję kogoś innego.
Asertywnie, czyli wyważenie
Zachowanie asertywne stanowi złoty środek pomiędzy dwoma skrajnościami – agresywnością i uległością. To mówienie o swoich potrzebach bez poczucia winy w sposób prosty, bezpośredni i czytelny dla drugiej osoby, a jednocześnie w sposób pozbawiony wrogości, elementów manipulacji, czy lekceważenia.
W byciu asertywnym ważne jest to, co mówisz i jak mówisz. Do tak zwanych asertywnych zachowań niewerbalnych, czyli „jak”, zaliczyć można między innymi: utrzymywanie kontaktu wzrokowego, przyjmowanie otwartej postawy oraz zachowanie spokoju, zamiast wybuchu złości z jednej strony, czy mamrotania pod nosem z drugiej.
Co mówić?
W skrócie, już wiesz „jak”, teraz pora na „co”. Kiedy już wiesz, czego chcesz bądź czego nie chcesz, sformułuj jedno bądź dwa proste do zrozumienia zdania, bądź tak konkretny, jak to tylko możliwe, mów o sobie zamiast o kimś innym, nie oskarżaj i… nie przepraszaj. W sytuacji, kiedy chcesz kogoś o coś poprosić, zacznij zdanie od „chciałbym/chciałabym, żebyś…”, zamiast „nie chcę się narzucać, ale czy możesz…”. Podobnie, nie przepraszaj, kiedy odmawiasz, zazwyczaj wystarczy stanowcze „nie, dziękuję”.
Ważnym jest, aby pamiętać, że asertywność polega na jasnym i stanowczym proszeniu bądź odmawianiu bez poczucia winy, a nie na stawianiu żądań.
Możesz być zaskoczony, ale asertywne postępowanie pomaga w rozwijaniu poczucia własnej wartości, a także prowadzi do większego szacunku ze strony innych osób. Zwiększając swoją asertywność, nie tylko masz większe szanse zdobyć to, czego chcesz, ale także możesz poprawić swoje relacje z innymi osobami.
